Caso di studio: Chloé

Scopri di più su Chloé

Chloé è una casa di moda francese creata nel 1952 da Gaby Aghion. La casa ha più di 1.200 dipendenti ed è parte di Richemont, il secondo gruppo di lusso più grande al mondo. Ha uffici a New York, Hong Kong, Tokyo, Shanghai e Dubai, e la sua sede principale è situata a Parigi.

Uffici

Sede principale a Parigi

Fatturato

€276 milioni

Settore

Lusso

Dipendenti

1.200

La sfida

Chloé è una maison di moda di lusso francese fondata nel 1952 da Gaby Aghion. Fa parte del gruppo Richemont, una holding di marchi di lusso. Chloé si trovava ad affrontare una tipica sfida nel settore dell’apprendimento e dello sviluppo: desiderava migliorare le performance dei propri team, ma i brevi moduli di formazione non erano sufficienti per apportare un cambiamento duraturo. Avevano bisogno di una soluzione profondamente radicata nel modo in cui le persone lavorano oggi e che fosse in linea con la loro strategia di L&D.

Il risultato

Chloé si è rivolta a CoachHub per creare un’esperienza su misura per i dipendenti e i leader dell’azienda. La soluzione di coaching digitale esecutivo di CoachHub è stata lanciata per la prima volta presso Chloé a maggio 2019, all’interno di un programma di “Sviluppo delle Performance”. L’obiettivo era affrontare problematiche manageriali in diversi dipartimenti (tra cui Prêt-à-Porter, Accessori, Risorse Umane e anche Supply Chain). Le aree di sviluppo riguardavano la gestione, lo sviluppo di carriera, la fiducia in sé stessi e la comunicazione, la gestione dello stress e l’equilibrio tra vita professionale e personale.

Prima di iniziare il coaching, i partecipanti hanno discusso delle loro aree di sviluppo con i propri responsabili e successivamente hanno scelto il proprio coach basandosi su video di presentazione e testi forniti dalla piattaforma digitale CoachHub. I coachee hanno anche avuto la possibilità di programmare e partecipare alle sessioni di coaching da remoto tramite la piattaforma e hanno valutato i loro progressi alla fine del coaching attraverso un questionario dedicato.

Tutti i partecipanti hanno riportato di essere riusciti a creare una connessione profonda con il loro coach e si sono sentiti a proprio agio nel discutere vari argomenti che influenzavano la loro vita professionale, come la gestione, la visione e l’equilibrio tra vita lavorativa e privata. I coach sono andati oltre gli insegnamenti teorici, aiutando i beneficiari a creare nuovi strumenti e tecniche per garantire la sostenibilità dei nuovi apprendimenti.

Riprogettare lo sviluppo dei dipendenti

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