Perché il processo di onboarding dei dipendenti merita maggiore attenzione

Trascurare il processo di onboarding per i nuovi assunti potrebbe costare alla vostra azienda migliaia di dollari ogni anno. Offrendo ai nuovi dipendenti il giusto supporto e la giusta formazione, potete ridurre il turnover nella vostra organizzazione e risparmiare il denaro che altrimenti spendereste per trovare lavoratori sostitutivi.

Ogni nuovo lavoro comporta un periodo di adattamento sia per il datore di lavoro che per il dipendente. I nuovi assunti hanno spesso difficoltà a inserirsi in un ambiente di lavoro consolidato, con schemi, accordi di lavoro e relazioni di lunga data.

Investire in un processo di onboarding dei dipendenti solido e completo è una delle cose migliori che possiate fare per preparare i nuovi assunti al successo. Inoltre, può ridurre drasticamente il costo del turnover nella vostra organizzazione. Oggi parleremo di cos’è l’onboarding, del motivo per cui dovreste preoccuparvene e degli effetti che potete aspettarvi da qualsiasi investimento in questo processo critico.

Che cos’è l’onboarding dei dipendenti?

L’onboarding dei dipendenti è il processo che aiuta un nuovo assunto o un dipendente appena promosso a inserirsi nel proprio ruolo all’interno dell’azienda. È considerato diverso dall’orientamento, che si concentra maggiormente sulle pratiche burocratiche e sui processi logistici necessari per impostare la retribuzione e i benefit di un dipendente e consentirgli di accedere ai vostri sistemi.

Fasi del processo di onboarding

Durante l’onboarding per un determinato ruolo, potreste:

• Stabilire le vostre aspettative per il ruolo.
• Stabilire obiettivi a lungo e a breve termine per il dipendente.
• Controllare che il dipendente sia impegnato e fiducioso nella sua nuova posizione.
• Offrire ulteriore supporto, se necessario.

Poiché l’obiettivo è quello di rendere felice il nuovo dipendente, l’onboarding non può essere considerato un evento unico. Un buon processo di onboarding può durare anche un anno e richiede frequenti verifiche con i dipendenti riguardo i loro progressi nella nuova posizione.

È inoltre importante assicurarsi che voi e il vostro personale manteniate un ambiente genuinamente positivo e accogliente durante tutto questo processo. I nuovi assunti non devono mai avere la sensazione che l’onboarding sia considerato un obbligo o una spesa inutile. Se hanno la sensazione che la vostra organizzazione non li sostenga veramente, non risponderanno alle vostre strategie di onboarding nel modo in cui intendete farlo.

Perché un Onboarding efficace assicura risultati aziendali migliori

Se un dipendente non inizia a sentirsi parte del team subito dopo il suo arrivo, potrebbe andarsene. Il 31% delle persone ha lasciato un lavoro nei primi 6 mesi perché non lo riteneva adatto a sé.

Questo tipo di turnover è negativo sia per i lavoratori che per le aziende che li assumono. Secondo le stime di Employee Benefit News, la sostituzione di un lavoratore costa il 33% del suo stipendio. Più alto è lo stipendio, più costa trovare un nuovo assunto che prenda il suo posto.

Un processo di onboarding accurato fornisce il supporto di cui i dipendenti hanno bisogno quando si adattano al loro nuovo ruolo. Dà loro la possibilità di chiarire tutti gli aspetti del nuovo lavoro, creando fiducia nelle loro prestazioni lavorative. Inoltre, li aiuta a creare legami all’interno del team e a sviluppare le competenze professionali necessarie per affrontare diverse situazioni. In questo modo si crea un ambiente positivo che aumenta la motivazione e la fidelizzazione dei dipendenti.

L’importanza dell’onboarding per le nuove generazioni

L’onboarding è particolarmente critico per le aziende che vogliono rafforzare la propria forza lavoro futura attirando una base sana di giovani lavoratori da formare. È risaputo che i dipendenti della generazione Y e dei Millennial desiderano un supporto individuale sul posto di lavoro e danno la priorità alla soddisfazione sul lavoro rispetto alla maggior parte degli altri criteri nella ricerca di un impiego.

È difficile trovare buoni dipendenti con poco preavviso. La creazione di una forza lavoro giovane e forte garantisce che la vostra azienda possa continuare a operare senza problemi anche quando i dipendenti più anziani andranno in pensione. Per questo motivo, dovreste considerare l’onboarding dei dipendenti come un investimento nel futuro della vostra azienda, oltre che nel suo presente. È un modo proattivo di affrontare gli sforzi di acquisizione dei talenti, che sicuramente darà i suoi frutti negli anni a venire.

Perfezionare le fasi del processo di onboarding

Un processo stabilito per l’integrazione dei nuovi assunti nel team assicura che ogni nuovo arrivato riceva il supporto di cui ha bisogno. Ogni volta che accogliete un nuovo dipendente tra le vostre fila, dovreste:

1. Rompere il ghiaccio via e-mail

Un’e-mail di benvenuto è un ottimo punto di partenza per il processo di onboarding. Potete utilizzare questo punto di contatto per inviare al nuovo assunto informazioni sul codice di abbigliamento dell’azienda, sugli orari di lavoro e su altre politiche rilevanti per i dipendenti. Dovreste anche includere le informazioni di contatto per il supervisore diretto del dipendente, in caso di domande da porre a quella persona.

2. Preparare il team al nuovo arrivo

L’integrazione di un nuovo assunto nel tessuto sociale del luogo di lavoro è fondamentale per sviluppare fiducia e sicurezza all’interno del team. Iniziate inviando un’e-mail di gruppo al vostro team per presentare il nuovo dipendente con qualche informazione sul suo background. Il giorno dell’arrivo del nuovo assunto, portatelo a fare un giro dell’ufficio e presentategli tutti di persona. Dovreste anche considerare di assegnare al vostro dipendente un mentore tra i vostri collaboratori. In questo modo, potrà imparare con l’esempio e costruire un legame particolarmente forte di rispetto e fiducia con almeno uno dei suoi colleghi.

3. Creazione di riunioni periodiche

Incontri regolari aiutano a tenere d’occhio il nuovo dipendente e a osservarne lo sviluppo nel tempo. È una buona idea organizzare alcuni incontri iniziali con alcuni dei dirigenti con cui lavorerà più a stretto contatto. Il nuovo assunto dovrebbe poi incontrarsi regolarmente con il suo diretto supervisore per discutere di eventuali problemi. All’inizio vanno bene i colloqui settimanali, perché in queste prime fasi ci saranno sicuramente più feedback da fornire. Dopo un po’ di tempo, si può passare a incontri mensili.

4. Offrire un progetto di formazione secondo le necessità

Includere la formazione aziendale durante il processo di onboarding può aiutare i nuovi dipendenti a capire come si inseriscono nella vostra organizzazione. I corsi di formazione su argomenti come MBTI e DISC mostrano ai dipendenti quali sono i loro punti di forza e li aiutano a capire come applicare al meglio le loro competenze uniche. Molti insegnano anche competenze trasversali, come la gestione del tempo, che saranno utili ai lavoratori in qualsiasi ruolo. E soprattutto, sono disponibili in comodi formati digitali che consentono ai lavoratori di inserirli facilmente tra le altre mansioni assegnate.

Se il dipendente sta assumendo un ruolo manageriale, il coaching può aiutarlo ad acquisire competenze critiche come la comunicazione, l’empatia e le capacità relazionali. Potete offrire questo tipo di coaching anche ai lavoratori che ritenete possano diventare buoni candidati alla gestione nel prossimo futuro. Ciò assicura ai dipendenti ad alto potenziale la vostra conoscenza delle loro capacità e che siete pronti a sostenere con fiducia il loro sviluppo professionale e la loro evoluzione di carriera.

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