La guida definitiva all’accreditamento del coach

Nel 2019, l’International Coaching Federation (ICF) ha riferito che ci sono circa 71.000 praticanti di coach, con un aumento del 33% rispetto al 2015. Altri hanno suggerito che ci sono più di 100.000 persone che forniscono servizi di coaching in tutto il mondo. Tuttavia, non tutti questi individui sono coach professionisti accreditati.

Liz Pavese, Senior Behavioral Scientist di CoachHub, ha affermato che la tecnologia gioca un ruolo importante nella crescita del settore. “Il coaching digitale aiuta a far arrivare il coaching a un maggior numero di persone”, ha aggiunto Pavese, “ma semplifica anche il processo di stipula dei contratti con i coach da parte delle organizzazioni”. Con il coaching tradizionale faccia a faccia, è spesso difficile trovare un numero sufficiente di coach specializzati in una regione geografica limitata; con il coaching digitale questo non è un ostacolo.

Mentre l’industria cresce e il coaching rimane un settore non regolamentato, la garanzia di qualità sta diventando una priorità assoluta per i datori di lavoro e i dipendenti. L’ICF riferisce che la maggior parte degli individui e delle organizzazioni che utilizzano i servizi di coaching si aspettano che i loro coach siano certificati o accreditati – il 55% è fortemente d’accordo.

Che cos’è l’accreditamento per il coaching? E perché è importante?

Che cos’è l’accreditamento per il coaching?

Gli accreditamenti per il coaching sono rilasciati da organismi professionali come l’ICF, l’EMCC Global e l’Association for Coaching. L’accreditamento, talvolta chiamato credentialing, dimostra che un singolo coach “possiede il livello appropriato di conoscenza e la capacità di applicarlo efficacemente nella sua pratica”. Gli enti di accreditamento stabiliscono le migliori pratiche e i codici etici che i coach si impegnano a rispettare. Accreditando i professionisti del coach, le organizzazioni di accreditamento dicono essenzialmente: “Questo professionista ha completato la nostra formazione e soddisfa i nostri standard industriali”.

Per ottenere una credenziale come coach, il professionista deve soddisfare tutti i requisiti dell’accreditamento, che possono includere programmi di formazione, esperienza di coaching quantificabile (ad esempio, 100 ore), valutazioni delle conoscenze e altro ancora.

L’accreditamento è valido per un numero limitato di anni prima che un professionista del coach sia tenuto a rinnovarlo. Ogni processo di rinnovo prevede una serie di requisiti e una tassa di rinnovo associata.

Il valore dell’accreditamento per il coaching

Cosa rende un executive coach migliore di un altro? In un settore largamente non regolamentato, una qualifica di coaching riconosciuta da un organismo professionale può aiutare a distinguere i migliori coach da quelli meno qualificati. L’accreditamento è prezioso per tre motivi principali: (1) la formazione associata può aiutare a coltivare coach migliori; (2) l’accreditamento può ispirare uno sviluppo continuo negli operatori e (3) l’appartenenza a un’organizzazione può segnalare l’impegno di un coach verso standard etici elevati.

Qualità del coaching

Uno studio ha rilevato che “… una maggiore formazione dei coach porta non solo a una migliore qualità del coaching percepita dagli stessi, ma anche a una migliore qualità del coaching percepita dagli altri; inoltre, una maggiore formazione dei coach influisce positivamente sul controllo della qualità”. I ricercatori sostengono che l’esperienza non protegge un coach dai suoi punti ciechi, ma in generale i coach dovrebbero essere selezionati in base al loro livello di formazione. Allo stesso modo, l’EMCC Global suggerisce che i coach traggono beneficio dall’accreditamento perché fornisce agli acquirenti (cioè le organizzazioni e i coachee) una maggiore certezza della competenza e dell’abilità di un coach.

Sviluppo professionale

L’accreditamento come coach indica anche l’impegno di un professionista nell’apprendimento e nello sviluppo continui. Per esempio, le credenziali ICF devono essere rinnovate ogni tre anni e, per rinnovarle, i coach devono partecipare ad almeno 40 ore di formazione continua per coach (CCE). Allo stesso modo, l’accreditamento individuale dell’EMCC deve essere rinnovato dopo cinque anni. Uno degli scopi del rinnovo del CCE è quello di confermare che il richiedente “si occupa del [proprio] sviluppo professionale”.

Standard etici

Molti enti di accreditamento si impegnano all’integrità e si attengono a un rigoroso codice etico. Nell’ambito del processo di rinnovo dell’ICF, ogni candidato deve completare almeno tre ore di etica del coaching. Allo stesso modo, il processo di rinnovo della VIA dell’EMCC richiede che i candidati confermino che il mentore/coach rispetta il Codice etico e la Dichiarazione sulla diversità e l’inclusione dell’EMCC.

Tipi di accreditamento

Un unico organismo di accreditamento come EMCC Global offre un’ampia gamma di opzioni di accreditamento per individui e programmi, oltre a vari livelli di accreditamento, da Foundation a Master Practitioner. Un professionista con una certificazione di livello Foundation deve possedere le competenze di base del mentoring/coaching, mentre un Master Practitioner deve creare un proprio approccio innovativo e basato sull’evidenza, completo di modelli, strumenti e pubblicazioni associate. Tutte le certificazioni di coaching si collocano su uno spettro simile.

Principali organizzazioni di coaching

Tutti i coach di CoachHub sono membri di una delle principali organizzazioni di coaching: International Coaching Federation (ICF), European Mentoring & Coaching Council (EMCC), Association for Coaching (AC), European Coaching Association (ECA) o European Association for Supervision and Coaching (EASC).

Federazione Internazionale di Coaching (ICF)

Fondata nel 1995, l’ICF definisce il coaching come una collaborazione con i clienti in un processo creativo e stimolante che li ispira a massimizzare il loro potenziale personale e professionale. L’organizzazione si dedica a fornire una certificazione indipendente e offre tre opzioni di credenziali: associate certified coach (ACC), professional certified coach (PCC) e master certified coach (MCC). A luglio 2020, l’ICF conta circa 41.500 membri.

Consiglio europeo di mentoring e coaching (EMCC)

L’EMCC, fondato originariamente nel Regno Unito nel 1992, “esiste per sviluppare, promuovere e definire le aspettative delle migliori pratiche di mentoring, coaching e supervisione a livello globale”. L’EMCC Global accredita le persone che esercitano la professione di mentore/coach e i servizi di mentoring/coaching, garantendo che anche i programmi di formazione generale soddisfino gli standard di settore dell’EMCC. A dicembre 2021, l’EMCC conta circa 10.000 membri, rispetto ai 6.000 del 2018.

Associazione per il Coaching (AC)

Fondata nel 2002, l’AC si dedica alla promozione delle migliori pratiche e all’aumento della consapevolezza e degli standard del coaching in tutto il mondo. L’AC offre diverse opzioni di accreditamento, tra cui coach, supervisore di coaching, formazione di coach e supervisione di coaching, oltre a corsi finalizzati all’insegnamento delle competenze di coaching a leader e manager organizzativi. L’AC conta più di 7000 membri.

Associazione europea degli allenatori (ECA)

Fondata in Germania nel 1994, l’ECA è stata la prima associazione professionale per il coaching. Per l’ECA il coaching è incentrato sul cliente e orientato alla soluzione, al potenziale e agli obiettivi. Come altri enti di certificazione, l’ECA offre vari livelli di licenza, tra cui base, avanzato ed esperto. La licenza ECA si applica a un’ampia gamma di coach, da quelli psicosociali a quelli sportivi, fino a quelli aziendali e manageriali.

Associazione europea per la supervisione e il coaching (EASC)

Nel 1994, l’EASC è stata fondata come associazione di categoria per supervisori e allenatori ad Hannover, in Germania. L’organizzazione si concentra sulla garanzia di qualità, sul miglioramento e sull’applicazione. I membri ricevono una formazione rigorosa e si impegnano a rispettare un codice etico. Ad esempio, l’EASC ritiene che “Il rispetto per i nostri clienti è la base del nostro rapporto di lavoro”. L’EASC conta circa 630 membri.

Altre organizzazioni leader nel settore del coaching

L’elenco sopra riportato comprende le cinque principali organizzazioni di coaching associate a CoachHub Coaches, ma non è un elenco completo. Altre organizzazioni leader nel settore del coaching sono l’Institute of Executive Coaching and Leadership (IECL), Coach Training Alliance, Co-Active Training Institute e altre ancora.

Perché le certificazioni di coaching sono importanti

“Negli ultimi vent’anni abbiamo assistito a un aumento delle ricerche e delle applicazioni pratiche che dimostrano come il coaching sia uno degli interventi più efficaci per l’apprendimento, la crescita e lo sviluppo proattivi”, ha condiviso Pavese. “Il coaching è una delle soluzioni di maggior impatto perché è iper-personalizzato e personalizzato sugli obiettivi di un individuo”.

Il coaching può portare benefici alle aziende, migliorando il benessere dei dipendenti, rafforzando l’impegno, migliorando le relazioni all’interno dell’azienda e aumentando la produttività, oltre a molti altri risultati positivi. Purtroppo, non tutti i professionisti del coaching forniscono lo stesso livello di coaching.

Come si può identificare un coach di alta qualità, in grado di aiutare a ottenere risultati simili?

Senza certificazioni di coaching, la misurazione dell’efficacia di un coach è ampiamente soggettiva. Si può essere un coach efficace senza una certificazione ufficiale di coaching? Certo, ma c’è anche il rischio che non sia qualificato. Oltre all’accreditamento dei coach, è possibile valutare l’abilità di un coach analizzando la sua esperienza nel settore, esaminando i feedback dei clienti, il suo impegno nella supervisione e nella pratica riflessiva e le testimonianze, e conoscendo gli approcci basati sull’evidenza che sono alla base della sua filosofia di coaching.

Senza un accreditamento per il coaching, è più difficile per gli individui e le organizzazioni distinguere i migliori professionisti del coaching da quelli meno capaci. Gli enti di accreditamento forniscono ai professionisti del coach un quadro di valutazione all’interno del quale apprendere e stabiliscono degli standard per garantire un coaching di qualità. L’accreditamento di coaching è il segno che un coach possiede competenze fondamentali che lo rendono più efficace.