Tabac

Japan Tobacco International fait appel à CoachHub pour accompagner sa transformation digitale

90%

Recommandation de CoachHub

83%

Adoption de nouveaux comportements

89%

Progression sur objectifs de coaching

Le défi

La pandémie de COVID-19 a bouleversé l’organisation des entreprises. Pour JTI, ce fut l’occasion de repenser le soutien apporté à son personnel en matière d’apprentissage et de développement. Seule l’approche digitale entrait en ligne de compte. Si par le passé JTI n’était pas vraiment préparé à la digitalisation de ses processus, l’entreprise a vite franchi le pas et a aujourd’hui réussi à digitaliser l’ensemble de ses programmes clés. Cependant, dans le but d’offrir à ses salariés un accompagnement personnel, JTI fait appel à des solutions de gestion des talents flexibles et intégrées. Ainsi, concernant le développement des compétences et l’offre de formation à distance, JTI souhaitait proposer à ses employés des séances de coaching en digital.

L’objectif du coaching digital était de favoriser un état d’esprit et une culture d’entreprise agiles tout en encourageant l’autonomie des salariés dans la prise de décision. Un autre point important pour JTI était de pouvoir fournir une assistance constante aux salariés, quels que soient l’endroit où ils se trouvaient et le fuseau horaire.

Le résultat

Parmi les autres défis rencontrés, JTI devait également garantir le bien- être psychologique de ses équipes dans un environnement complexe et en pleine mutation. JTI avait déjà mis en œuvre un certain nombre d’initiatives fructueuses à cet effet, mais la collaboration avec CoachHub a en plus permis de proposer un espace sûr et le soutien d’un coach personnel.

Pour JTI, l’un des atouts majeurs du coaching digital résidait dans sa diversité. JTI avait bien conscience que le choix du coach restait une démarche personnelle à chaque employé, dépendant de critères très variés. Mais le résultat, lui, est toujours le même : des employés plus engagés et plus investis.

Forte de ce nouvel état d’esprit et de cette nouvelle culture marqués par l’agilité, JTI continuera à proposer des solutions accessibles et durables pour aider ses employés à évoluer et à développer leurs talents.

“La mise en place du coaching digital est arrivée pile au bon moment. Notre projet pilote a été une vraie réussite. Nous avons déployé l’initiative à l’échelle mondiale et continuons de l’étendre en raison de la demande. L’apprentissage collaboratif est une composante essentielle de notre culture et le coaching s’y intègre parfaitement.”

Yuliana Balashkevych Global L&D Director chez JTI

“La plupart des employés qui participent au coaching digital nous ont confié qu’ils discutaient non seulement de leur carrière avec leur coach, mais également de leurs difficultés personnelles, que ce soit sur le lieu de travail ou dans le privé. Le coaching digital permet à nos employés de marquer une pause et de jeter un regard différent sur le monde. Le coaching joue un rôle important dans la mesure où il permet de discuter et d’avoir le soutien d’autres personnes, un soutien dont nous avons tous tant besoin en cette période sans précédent.”

Aleksandra Rzeszutek L&D Knowledge Expert Manager

“Ce que je conseille aux organisations qui cherchent à améliorer leurs performances ? Ne restez pas à rien faire. N’attendez pas le moment idéal, il ne viendra jamais. Avancez, c’est comme ça que vous verrez ce qui est le mieux pour vous. Le fait d’avoir un partenaire de confiance comme CoachHub nous a permis de répondre à nos besoins très rapidement. La solution a été très facile à mettre en œuvre et nous avons bénéficié d’un soutien exceptionnel.”

Yuliana Balashkevych Global L&D Director chez JTI

Repenser le développement des employés

CoachHub aide vos équipes retail à faire face à l’évolution technologique et à l’incertitude du marché en renforçant l’agilité et la résilience des employés.

Libérez le potentiel de vos salariés grâce à nos programmes de coaching d’entreprise.


Solution de coaching digital internationale

CoachHub est le leader du coaching digital, offrant aux entreprises la possibilité de créer des programmes de coaching personnalisables et mesurables pour tous les collaborateurs. Grâce au coaching, les entreprises sont en mesure de constater sur le long terme un engagement accru des salariés, une productivité plus élevée ainsi qu’une baisse du turn-over. CoachHub dispose de son propre réseau de plus de 3 500 coachs professionnels certifiés dans 90 pays sur 6 continents avec des sessions de coaching disponibles dans plus de 80 langues. Au service de plus de 1 000 clients à travers le monde, nos programmes de coaching innovants sont fondés sur nos initiatives scientifiques de recherche et développement menées par notre Innovation Lab. CoachHub est soutenu par des investisseurs technologiques de premier plan, dont Sofina, SoftBank Vision Fund 2, Molten Ventures, Speedinvest, HV Capital, Partech et Silicon Valley Bank/SVB Capital. CoachHub s'engage pour un avenir plus vert. CoachHub a été certifié en tant qu'entreprise neutre en carbone et mesure, réduit et met en œuvre des stratégies pour minimiser son impact environnemental de manière constante.

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