La résilience : soft skill à développer de toute urgence

Ces dernières années, on a pu voir que les compétences techniques n’ont plus la première place dans le coeur des équipes de recrutement. En effet, aujourd’hui, ce qui fait la différence entre deux CV quasi identiques, ce sont les softs skills. Et pas n’importe lesquelles. Les compétences interpersonnelles et relationnelles sont les softs skills à mettre absolument en avant sur son CV. Confiance, intelligence émotionnelle, empathie, communication, sens du collectif, ces capacités deviennent tellement importantes aujourd’hui qu’elles sont recherchées par les recruteurs en priorité mais aussi par les managers qui cherchent à les développer au sein de leur team. Pourquoi ? Il est prouvé que ces qualités personnelles sont extrêmement bénéfiques aux équipes et par conséquent, à l’entreprise.

Cependant, la crise du Covid-19 a percuté de plein fouet le monde professionnel, remettant en cause les process, les lieux et les habitudes de travail en cause. Télétravail, enfants à la maison, horaires raccourcis, licenciements, restructuration, fermetures d’entreprise, le coronavirus a laissé derrière lui beaucoup de stress et d’anxiété, ainsi que des salariés plein d’inquiétudes et de questionnement. Certains ont également pu se sentir secoués par la vague Covid-19 à tel point que leur bien-être au travail et à la maison aient pu être impactés sévèrement par ces chamboulements. Le professionnel est venu rencontrer le personnel en s’invitant dans les salons des salariés qui ont du se mettre au travail à distance pendant trois mois. On a ainsi pu assister à beaucoup de cas de figure très différents, chacun ayant dû gérer la crise de manière différente selon sa situation. Ainsi, tirant les leçons du de la crise, parmi tous les exemples possibles, une qualité a su faire la différence. La résilience.

La résilience : définition 

Qu’est-ce que la résilience ? En physique, la résilience désigne l’aptitude d’un corps à résister à un choc. En psychologie, la résilience est la capacité pour un individu à faire face à une situation difficile ou génératrice de stress. Le concept de résilience est introduit en France par Boris Cyrulnik comme “l’art de savoir naviguer entre les torrents”. Plus précisément, la résilience est un phénomène psychologique qui permet à un individu affecté par une expérience traumatisante d’accepter cet événement de manière à dépasser son choc et à se reconstruire pour continuer d’avancer. Ainsi une personne résiliente est capable de faire face à une situation engendrant stress ou chagrin tout en restant positif.

Beaucoup d’événements peuvent s’apparenter à un choc : deuil, agression, maladie, divorce, maltraitance… Ces périodes peuvent être vécues de manières très différentes par les individus qui n’ont pas tous la même personnalité, le même vécu, la même vie. Ainsi, un individu résilient sera capable d’accepter plus facilement la situation et s’adapter plus vite à sa nouvelle réalité. Cette notion est intimement liée à la santé psychologique d’une personne. En effet, une personne résiliente sera plus apte d’affronter les chocs à répétition. Son équilibre psychologique sera moins chamboulé.