Pourquoi et comment mettre en place une formation diversité et inclusion en entreprise ?

L’inclusion et la diversité ne sont pas de simples “concepts à la mode”. Outre les obligations légales, elles offrent de nombreux avantages pour votre entreprise : bien-être au travail, meilleure rétention des talents, attractivité renforcée, impact positif sur la performance et l’innovation… Mais alors, comment ancrer ces valeurs dans votre culture d’entreprise ? Grâce à la formation, bien sûr ! En quoi consiste concrètement une formation diversité et inclusion ? Quels thèmes doit-elle aborder ? Et comment s’assurer de son efficacité ? Découvrez pourquoi et comment mettre en place une formation diversité inclusion et équité (DIE) efficace !

Qu’est-ce que la diversité et l’inclusion en entreprise ?

Définition

Diversité et inclusion (D&I) sont deux notions complémentaires.

La diversité en entreprise désigne la pluralité des profils au sein d’une organisation. Celle dont on entend le plus souvent parler est la diversité démographique (genre, âge, origine ethnique, orientation sexuelle…). Mais d’autres dimensions, comme la diversité socio-économique (parcours éducatif et professionnel), fonctionnelle (handicap visible et invisible) ou cognitive (modes de pensée), sont aussi à prendre en compte.

L’inclusion, quant à elle, vise à créer un meilleur environnement professionnel où chaque employé se sent reconnu, respecté et valorisé. Autrement dit, une entreprise inclusive ne se contente pas d’embaucher des talents diversifiés, elle veille à leur offrir des opportunités équitables et à favoriser un climat de travail bienveillant.

Une politique de diversité et inclusion au travail repose donc sur des actions concrètes pour garantir l’égalité des chances, lutter contre les discriminations et créer une culture inclusive.

Avantages

Les entreprises engagées dans une démarche DIE bénéficient de nombreux avantages compétitifs :

• Respect du cadre juridique : Vous conformer aux lois vous évite les risques de discrimination au travail et les sanctions financières (jusqu’à 225 000 € d’amende et une interdiction d’exercer).
• Rétention des talents : 72 % des salariés attendent un engagement fort en faveur de la diversité au sein de leur entreprise (Deloitte). Vous l’aurez donc compris, un environnement de travail inclusif, où chacun se sent respecté et valorisé, réduit le turn-over.
• Attractivité : Plus de 3 chercheurs d’emploi sur 4 jugent la diversité déterminante chez un employeur (Glassdoor). Une politique de diversité augmente donc l’attractivité et la popularité d’une entreprise.
• Performance et innovation : Les entreprises avec des équipes de direction diversifiées auraient 27 % plus de chances de surperformer financièrement. Par ailleurs, les entreprises avec des équipes de gestion diversifiées ont un flux de trésorerie par employé 25 fois supérieur (McKinsey).

En quoi consiste une formation diversité et inclusion ?

Une formation diversité et inclusion vise à sensibiliser, éduquer et accompagner les membres d’une entreprise dans l’intégration des principes de diversité et d’inclusion. Et ce, que vous soyez une grande entreprise, une PME ou une startup.

Pour ce faire, le programme de la formation doit s’appuyer sur plusieurs axes clés :

• Sensibiliser à la diversité et à l’inclusion : Une bonne formation D&I permet de comprendre les différences de tous types (culture, religion, orientation sexuelle…), de les accepter et de les respecter.
• Promouvoir des comportements inclusifs au travail : Favoriser la diversité et l’inclusion en entreprise ne se limite pas à la théorie. C’est pourquoi, une formation D&I doit encourager des actions tangibles pour poser les bases d’une transformation organisationnelle.
• Ancrer ces valeurs dans la culture d’entreprise : L’inclusion ne doit pas être un simple discours, mais une réalité dans les pratiques RH, les modes de management et la politique interne. La formation permet d’accompagner ce changement en l’intégrant à l’ADN de l’entreprise.

Quels sont les thèmes abordés au sein d’une formation diversité et inclusion ?

Vecteur de promotion et d’acceptation des différences, une formation à la diversité et à l’inclusion peut couvrir un large éventail de thématiques. En voici les principales !

1. Le cadre juridique et réglementaire

Cette thématique permet de reposer les bases de la diversité et de l’inclusion en entreprise (définition et avantages). Mais aussi de comprendre les lois sur la non-discrimination et l’égalité des chances en vigueur (loi Égalité et Citoyenneté, la loi Handicap, etc.).

2. La lutte contre les discriminations

Une formation D&I peut mettre au jour et combattre les préjugés, discriminations au travail, stéréotypes et autres biais conscients ou inconscients. C’est pourquoi, la plupart des formations à la diversité au travail évoquent des sujets comme la lutte contre le sexisme et le racisme, les questions intergénérationnelles ou encore le respect de l’identité de genre. Mais identifier les freins ne suffit pas. C’est pourquoi la formation doit aussi donner des clés pour réduire l’impact de ces biais cognitifs.

3. La culture inclusive

Pour qu’une politique DIE soit efficace, elle doit être intégrée à la culture d’entreprise. Une bonne formation donne donc des stratégies pour sensibiliser et impliquer tous les collaborateurs. L’objectif ? Faire de l’inclusion un réflexe collectif et non une initiative isolée.

4. Les bonnes pratiques diversité et d’inclusion

La diversité et l’inclusion touchent tous les domaines. C’est pourquoi, un plan de développement des compétences peut porter sur :

• Le processus de recrutement inclusif : Bonnes pratiques pour rédiger des offres d’emploi neutres et évaluer les candidats sans discrimination (grille d’évaluation objective).
• Le management inclusif : Bonnes pratiques pour un management bienveillant. Cela passe par l’inclusion de tous, l’écoute active, la gestion des différences culturelles, générationnelles ou de personnalité, ainsi que la gestion des situations de discrimination ou de harcèlement.
• L’accessibilité et l’adaptation des postes : Bonnes pratiques d’aménagements de postes pour des personnes en situation de handicap visible et invisible. Mais aussi des conseils sur les dispositifs d’accompagnement (RQTH, aides financières…).
• Etc.

À qui s’adressent ces formations ?

Une formation diversité et inclusion s’adresse à tous les acteurs de l’entreprise, chacun ayant un rôle clé à jouer. Les dirigeants et membres du comité de direction impulsent une stratégie DEI durable, alignée sur la vision et les objectifs de l’entreprise. Les ressources humaines (DRH, RRH, chef de projet RH…) apprennent à recruter de manière inclusive et à gérer les talents sans biais inconscient. Le pôle management développe un leadership bienveillant, favorisant l’équité et la cohésion d’équipe. Enfin, les collaborateurs, sensibilisés aux préjugés et aux discriminations, deviennent des acteurs du changement au quotidien. L’engagement collectif est essentiel pour faire de l’inclusion une réalité.

Quels sont les formats de formation disponibles ?

Les formations sur la diversité et l’inclusion peuvent revêtir plusieurs formats :

• Formations présentielles : Plus immersives et interactives, mais nécessitant une organisation logistique.
• Formations en ligne (e-learning) : Accessibles à tous, à tout moment, ce qui offre une flexibilité idéale pour les entreprises multisites ou avec des options de télétravail.
• Ateliers et séminaires : Favorisent l’intelligence collective et le partage d’expériences.
• Mentorat et sponsoring : Favorisent la promotion des talents diversifiés.
• Coachings individuels ou collectifs : Particulièrement adaptés aux managers et dirigeants pour une intégration stratégique de la D&I.

Le choix du format dépend des objectifs, des ressources disponibles et de la culture de l’entreprise. Une combinaison de plusieurs approches reste toutefois l’idéal.

Comment structurer une formation D&I efficace ?

1. Identifier les objectifs et besoins spécifiques

La première phase consiste à définir les besoins et enjeux de votre organisation. Quels sont vos points forts et vos lacunes ? Cela vous permettra d’identifier les domaines d’amélioration possibles, et d’ainsi définir des objectifs de formation précis. S’agit-il de sensibiliser aux enjeux de la diversité, de réduire les biais inconscients ou encore de former les managers à la gestion d’équipes diversifiées ?

2. Évaluer les offres de formation disponibles

Une fois les besoins identifiés, il faut choisir le bon format (présentiel, e-learning, ateliers, coaching…) et les thématiques adaptées (cadre légal, recrutement inclusif, management interculturel…).

Les méthodes pédagogiques jouent aussi un rôle clé : jeux de rôle, études de cas, témoignages, groupes de discussion… À vous de choisir en fonction de vos envies et de celles des personnes formées !

Enfin, il est important de tenir compte des contraintes budgétaires et de la disponibilité des équipes.

3. Assurer le suivi et l’intégration dans une stratégie globale

Malgré une large adoption des programmes DEI, seulement un tiers des entreprises effectuent un suivi rigoureux (SHRM). Or, les enquêtes internes, les analyses des données RH et les groupes de discussion peuvent fournir des informations précieuses sur l’efficacité d’un programme de formation. Les indicateurs clés de performance (KPIs) à suivre ? Taux de participation, feedbacks des employés, évolution du climat de travail, performance générale, engagement…

Formation diversité et inclusion, conclusion

Une formation diversité et inclusion bien conçue permet non seulement d’améliorer la qualité de vie en entreprise, mais aussi de renforcer la performance, l’innovation, l’engagement des équipes et l’attractivité de l’entreprise.

Chez CoachHub, nous proposons des sessions de coaching orientées diversité équité et inclusion. L’objectif ? Accompagner les managers, les équipes RH, les équipes de direction, et tout autre collaborateur intéressé par la mise en place d’une stratégie d’inclusion.

“Ce programme a complètement changé ma façon de penser, je me sens comme une nouvelle personne” – Adeel Hasan Jafri, Finance Manager chez Coca Cola.

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