Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le modèle DISC !

Le management en entreprise, un jeu d’enfant ? Pas si sûr !

En effet, il ne suffit pas de définir un style de management, il faut aussi l’adapter à chaque collaborateur.

Car chacun possède un type de personnalité et un tempérament propres. Le manager doit donc reconnaître les différents profils afin d’améliorer la productivité, la cohésion d’équipe et la communication au sein de l’entreprise.

Heureusement, il existe un outil d’évaluation personnel spécialement conçu pour cela : le modèle DISC. Grâce à des analyses comportementales et communicationnelles, ce dernier permet une meilleure connaissance et compréhension de soi et d’autrui.

Modèle DISC : de quoi s’agit-il ?

Le fonctionnement

Le modèle psychométrique DISC met en avant les leviers de motivation d’un sujet au travers d’un portrait de personnalité caractérisé par des couleurs. Chacune des quatre couleurs correspond alors à un style comportemental. Définir son profil est rendu possible grâce à un questionnaire de quelques dizaines de questions. L’objectif ? Comprendre les réactions de chaque individu, par exemple en situation de stress ou lors du recueil de feedbacks.

Le modèle DISC distingue quatre profils comportementaux :

• Dominance : Les Dominants (Rouges) sont des personnes énergiques qui aiment prendre des responsabilités et qui se montrent directes, décisives, déterminées et souvent dominatrices. Ces leaders nés ne sont ni timides, ni subtils dans leur approche.
• Influence : Les Influents (Jaunes), amicaux et enthousiastes, veulent être au cœur de l’action, peu importe où et quand. Ils aiment être appréciés, reconnus et applaudis pour ce qu’ils sont.
• Stabilité : Les Stables (Verts) ont une personnalité plus axée sur autrui. Très altruistes, ils aiment entretenir des relations étroites, profondes et amicales avec leurs collaborateurs.
• Conformité : Les Conformes (Bleus) sont analytiques, persévérants, indépendants et bien organisés. Ils préfèrent travailler seuls, en prenant soin de faire preuve de précision et de justesse.

Les résultats

Les résultats du questionnaire DISC sont formalisés au sein d’un dossier d’une trentaine de pages. Ce dernier apporte des informations exhaustives sur le profil de chaque personne. Il permet de développer une excellente connaissance de l’autre dans des situations diverses, en mettant en avant ses :

• forces
• motivations et besoins
• comportements en situation de stress
• styles naturels et adaptés
• relations au succès

Style adapté VS. Style naturel

Le style adapté représente le “Soi public”. Il s’agit du visage adopté par la personne en réponse à son environnement. Autrement dit, chaque personne fait évoluer certains traits de sa personnalité en fonction de l’entourage avec lequel elle se trouve.

Le style naturel, au contraire, représente le “Soi inné”. Il met en avant les aspects du comportement qui sont immuables, ou presque, et qui ont peu de chances d’être influencés par l’entourage de l’individu en question. Ce style représente la personne réelle, au naturel. C’est vers celui-ci qu’elle retournera chaque fois qu’elle peine à maintenir son profil adapté.

La distinction est importante, puisque les individus ressentent tous le besoin, dans une certaine mesure, de s’adapter à leur environnement, leurs équipes, leurs contraintes ou encore leurs objectifs.

Pourquoi réaliser son profil DISC ?

Voici 6 bonnes raisons de demander à vos équipes de réaliser leur profil DISC : 

• développer leur compréhension d’eux-mêmes et leur empathie
• aligner chaque collaborateur sur les objectifs communs de l’équipe
• accroître la productivité et la communication globale de l’entreprise
• développer la culture du feedback
• intégrer la société dans une démarche agile
• ouvrir l’esprit des membres de l’équipe
• développer une stratégie de talent management efficace
• travailler votre Marque Employeur et attirer les talents

Les profils DISC apportent beaucoup de valeur lorsqu’ils sont partagés entre collègues. En effet, le rapport contient des conseils de type “à faire” et “à ne pas faire” avec les différents profils. Cela permet de mieux comprendre les autres et leur mode de fonctionnement et contribue, par conséquent, à faciliter la communication et à éviter les conflits.

Comment communiquer avec les différents profils ?

Profil Rouge

Dominant et conquérant, le profil Rouge va toujours droit au but. Ainsi, vous devez faire de même afin d’éviter de l’impatienter et de lui faire perdre son temps. Soyez donc simple et concis dans vos paroles ! Il est aussi important de vous affirmer pour ne pas vous écraser face à lui. En matière de management, le profil Rouge est motivé par les nouveaux défis et objectifs. Fixez-lui donc des objectifs SMART et challengez-le au quotidien ! Que diriez-vous de le mettre en concurrence avec d’autres employés ?

Profil Jaune

Pour bien communiquer avec un profil Jaune, vous devez être chaleureux et optimiste. En outre, vous devez avoir un véritable sens de l’échange et du partage. Pour ce faire, adoptez une écoute active ! Le profil Jaune aime également la reconnaissance sociale. Félicitez-le pour son travail et mettez-le en avant lors de réunions ! Il ne sera que plus productif par la suite.

Profil Vert

Le profil Vert a besoin d’être mis en confiance pour être productif. Pour ce faire, vous devez vous montrer empathique et amical envers lui, toujours dans une démarche bienveillante. Son côté introverti et stressé le rend, quant à lui, plutôt mal à l’aise en public. Ainsi, évitez de le mettre en avant ou de lui demander son opinion au cours d’une réunion collaborative.

En ce qui concerne le management d’un profil Vert, ce dernier a besoin de consignes précises. Son péché mignon ? Les plans détaillés en entonnoir, étape par étape. Il est également doté d’un fort esprit d’équipe. De ce fait, l’intégrer à un groupe de projets ou le faire travailler en binôme peut être une bonne initiative.

Profil Bleu

Pour bien communiquer avec un profil Bleu, vous devez être extrêmement précis et clair. Ne lésinez pas sur les détails qui rassurent le collaborateur ! Dans le même temps, assurez-vous que tout soit bien clair pour lui. Il se peut également que le profil Bleu ait besoin d’un temps de réflexion avant de revenir avec d’autres questions. Laissez donc le temps au temps et ne le pressez pas ! Enfin, évitez de critiquer le raisonnement ou les idées d’un profil Bleu. Il pourrait se braquer.

Coupler profil DISC et coaching ? C’est possible ! 

Pourquoi le DISC ?

Selon nous, le DISC :

• permet d’accélérer la prise de conscience de la personne dans son environnement (conscience de soi, de son équipe et des motivations respectives)
• fournit un modèle de lecture des relations en entreprise 
• permet à des profils experts de se référer aux informations tangibles du rapport afin de mieux se comprendre entre collaborateurs
• aide au développement professionnel et à la mobilité professionnelle

Le coach et le DISC 

Le coach professionnel certifié aborde le modèle DISC avec le coaché lors de la séance de débriefing. Dans un premier temps, il lui explique alors la définition du modèle DISC et l’approche de l’outil. Il utilise ensuite des métaphores et des images pour faire comprendre à son interlocuteur l’essence de chaque couleur. Le coach pro peut même questionner le coaché sur ce que lui évoquent les différentes couleurs. Par exemple, le Rouge peut lui évoquer un camion de pompiers ou bien l’amour. En procédant de cette façon, le bénéficiaire sera plus à même de comprendre les origines et significations des divers aspects de son profil.