La face cachée des changements organisationnels : identifier et réagir aux signaux négatifs

Quand une entreprise s’agrandit, certaines transformations peuvent devenir nécessaires. Il peut s’agir de modifier ou de restructurer la culture d’entreprise qui était appliquée jusque-là, dans le but d’atteindre un objectif précis ou d’améliorer les performances des équipes. Effectuée correctement, la transformation des organisations a des effets bénéfiques. C’est un processus stimulant, qui annonce une nouvelle ère pour l’entreprise et prend des formes différentes selon les besoins et les objectifs de chaque structure. Dans la plupart des cas, ces transformations viennent donner le coup d’accélérateur dont l’entreprise a besoin pour se développer. Attention cependant à ne pas bâcler ce processus.

Toutes les transformations d’organisations n’aboutissent pas au résultat attendu. Dans certains cas, elles peuvent même faire plus de mal que de bien. Il est donc important de procéder à des vérifications à chaque étape, pour s’assurer que les changements opérés vont dans la bonne direction. Il ne suffit pas de clamer haut et fort que vous allez changer votre culture d’entreprise. Vous devrez vous plonger activement dans le processus et vérifier la manière dont chaque élément évolue.

Une transformation d’organisation défaillante n’est pas un phénomène qui arrive du jour au lendemain. La plupart du temps, les signaux sont sous vos yeux depuis longtemps, par exemple une certaine résistance au changement ou un manque d’enthousiasme de la part de vos employés. En identifiant ces signaux le plus tôt possible, vous pourrez éviter des écueils et garder votre entreprise sur la bonne voie.

Les processus de transformation des organisations peuvent révolutionner le fonctionnement de votre entreprise. Mais pour que ces changements soient réussis, vous aurez besoin que chacun fournisse des efforts.

Les signaux d’une transformation défaillante

Comme nous l’avons rappelé plus haut, un processus de transformation ne peut pas être défaillant du jour au lendemain. Vous pourrez repérer des signaux lorsqu’une difficulté apparaît, avant qu’elle ne devienne un problème. À vous de faire preuve de vigilance et d’observer attentivement les différents facteurs suivants.

A. Le manque d’implication des employés

Depuis plusieurs années, les professionnels soulignent à quel point il est important d’impliquer les employés dans les décisions de l’entreprise. Pourtant, de nombreux managers et chefs d’entreprise continuent d’ignorer cette idée. Certains managers ne comprennent pas l’intérêt d’impliquer leurs équipes dans les processus organisationnels. Ils estiment que le fait de renforcer l’engagement des employés est une perte de temps. Or, ce comportement peut s’avérer dangereux pour une entreprise qui est sur le point d’entamer une transformation organisationnelle.

Les ressources humaines représentent un élément clé dans la réussite d’une entreprise. Bien souvent, l’implication des employés fait la différence entre une entreprise florissante ou en difficulté. Un leader doué sera capable de communiquer efficacement avec ses employés tout en renforçant leur engagement.

Pour qu’un processus de transformation donne des résultats positifs, vos employés doivent être informés et impliqués. Autrement, vous risquez de rencontrer des difficultés pour modifier concrètement la culture de votre entreprise. Certains employés auront l’impression que leurs contributions ne sont pas prises en compte, ce qui impactera la qualité de leur travail et donc les résultats de l’entreprise. Le manque d’implication des employés a des effets très néfastes pour une entreprise qui souhaite réussir sa transformation organisationnelle.

B. La résistance au changement

À plusieurs égards, la résistance au changement est une conséquence directe du manque d’implication des employés. Elle peut se manifester de plusieurs manières, avec différents effets sur le processus de transformation des organisations. Qu’elle soit organisée ou impromptue, cette résistance au changement peut prendre de nombreuses formes. Dans certains cas, elle ne se manifeste même pas clairement. Mais peu importe sa forme : cette résistance a des effets négatifs pour la croissance et le processus de transformation de l’entreprise.

Des tensions et des conflits risquent d’apparaître entre les employés, ou même entre des managers et certains employés. La motivation des équipes va baisser, ainsi que leurs performances et leur volonté d’adhérer aux changements décidés par l’entreprise. Tout cela représente une perte de temps et perturbe le processus de transformation. Souvent, la résistance au changement entraîne l’arrêt complet du processus, ce qui empêche la culture d’entreprise d’évoluer. Il est capital de communiquer un maximum avec vos employés, de les informer des objectifs fixés et des changements implémentés, afin qu’ils comprennent les motivations derrière chaque action.

C. Un manque de préparation

Il est à peu près impossible d’aboutir à une transformation d’entreprise réussie sans une préparation minutieuse. De nombreuses difficultés risquent d’apparaître si vos équipes entament un processus de transformation sans que les managers aient au préalable opéré un travail de recherche approfondi. Commencez par étudier votre culture d’entreprise actuelle et ses différentes dynamiques, avant de décider vers quel type de transformation vous souhaitez orienter votre entreprise. Si vous n’avez pas assimilé ces tendances, il sera plus difficile de préparer les changements à mettre en place et vous serez moins productif. Sans même parler du risque que tout le processus s’avère être une perte de temps.

Disons par exemple qu’une entreprise a besoin de mettre en place un changement structurel. Sans un véritable travail de préparation, les managers pourraient se mettre en tête que ce sont les processus qui ont besoin d’être modifiés. Ce serait comme vouloir faire entrer un rond dans un carré. À part gâcher un temps précieux, cela ne sert à rien.

D. Un leadership inadapté

Un bon leader est capable de communiquer avec ses employés et de renforcer leur engagement de manière régulière. La plupart des facteurs qui affectent négativement le processus de transformation proviennent d’un problème de leadership. Un leader incapable de renforcer l’engagement de ses employés ou d’implémenter correctement les changements souhaités risque de faire échouer le processus de transformation.

Par ailleurs, en tant que leader, il est important de montrer l’exemple. Les employés seront beaucoup moins enclins à accepter des changements si les dirigeants y semblent réticents. Un manager incompétent risque ainsi de mettre toute l’entreprise en difficulté pour évoluer avec son temps.

Un leadership inadapté impacte tout l’environnement de travail : les employés ne se sentent pas écoutés et refusent de s’impliquer véritablement dans les processus organisationnels. Ce phénomène ralentit l’implémentation des changements au sein de l’entreprise, ce qui à son tour complique la résolution de potentiels problèmes.

Le coaching digital comme outil de la transformation des organisations

Le coaching digital permet de mieux identifier des problèmes dans la culture d’entreprise et de développer les compétences nécessaires pour implémenter des changements. Le coaching digital aide tant les dirigeants d’entreprise que les employés à améliorer leur productivité, en leur donnant accès à des données pertinentes et des méthodes pratiques pour réussir la transformation de leur organisation. Il est souvent bénéfique d’entendre le point de vue d’une personne extérieure, qui observe la situation dans son ensemble et vous montre des éléments que vous auriez pu négliger. Les coachs vous aident à développer des compétences précieuses pour créer du changement dans votre entreprise.

Le coaching digital a largement fait ses preuves depuis quelques années, notamment parce qu’il permet à de nombreuses entreprises de gagner en flexibilité pour se développer à grande échelle. Les équipes gagnent du temps et économisent des ressources, qui peuvent être allouées pour atteindre à la fois les objectifs de l’entreprise et ceux de ses clients.

ASICS est un bon exemple d’entreprise qui a utilisé le coaching digital pour faciliter son processus de transformation. Grâce au coaching digital, ASICS a pu mettre en place des programmes pour aider ses dirigeants à mieux comprendre leurs employés, ainsi que leurs clients. Résultat : il est désormais beaucoup plus simple de mettre en œuvre des initiatives et de maximiser les bénéfices de l’entreprise.

Prendre des mesures contre une transformation défaillante

S’il y a bien une chose à retenir, c’est que la transformation des organisations n’est pas un caprice. C’est un processus qui nécessite du temps, de la préparation et de l’engagement pour obtenir les résultats souhaités. C’est là que le coaching digital entre en jeu.

Le coaching digital permet aux leaders d’une entreprise de développer leurs compétences et d’obtenir les ressources nécessaires pour gérer et appliquer un changement organisationnel. Les managers et dirigeants apprennent aussi à implémenter correctement des changements en communiquant avec leurs employés et en écoutant leurs feedbacks à chaque étape.

Il serait futile de déterminer le meilleur moyen de déployer des changements dans une entreprise sans suivre de près les mesures mises en place. En évaluant la progression à chaque étape, vous êtes capable d’identifier des éléments qui ont potentiellement été négligés en amont. Ainsi, vous gagnez du temps pour résoudre de futurs problèmes et simplifier votre processus de transformation.

Conclusion

La transformation des organisations est un processus complexe, mais essentiel pour la croissance et la réussite d’une entreprise. Il est crucial de suivre attentivement le processus de transformation pour prévenir ou résoudre rapidement les problèmes qui pourraient survenir. Un travail de recherche en amont est aussi nécessaire pour identifier les signaux négatifs et anticiper d’éventuelles difficultés avant qu’elles ne deviennent incontrôlables.

Vous avez tout intérêt à étudier soigneusement chaque aspect de la transformation des organisations avant d’entamer ce processus. Le coaching digital est l’outil idéal pour développer des compétences clés et garantir le succès de la transformation de votre entreprise.