Las diez mejores habilidades blandas esenciales para desarrollar en 2022

Las habilidades blandas o emocionales se han convertido en una cualidad indispensable en el mundo corporativo actual y son unas de las habilidades más buscadas en los líderes empresariales, el personal de recursos humanos y las personas que desean un empleo o desarrollo profesional.

Estas habilidades también se denominan habilidades conductuales y representan todas las habilidades que poseen y aplican los seres humanos en un entorno profesional. Entre ellas, se incluyen el manejo del estrés, la creatividad y la empatía. Además, las habilidades utilizadas como técnicas de trabajo, como el teletrabajo, la automatización y la digitalización, siguen evolucionando día tras día.

En las siguientes secciones, obtendrás más información sobre las habilidades blandas más importantes y demandadas en 2021, y descubrirás cómo puedes mejorar diferentes habilidades para seguir siendo competente en un mundo altamente competitivo.

Vamos allá.

Definición de habilidades blandas: ¿Qué son?

Se trata de habilidades no técnicas que influyen en tu forma de trabajar, interactuar con tus colegas, gestionar el trabajo y abordar la resolución de problemas. Algunas de las habilidades blandas de alto nivel son la escucha, la comunicación o las habilidades interpersonales.

En lo que respecta a la contratación, por ejemplo, un mánager o un responsable de contratación prefiere candidatos con habilidades blandas. Los empleadores creen que estas habilidades ayudan a una persona a tener más éxito y a ser más valiosa en el entorno laboral. Puedes contar con unas habilidades técnicas excelentes en el trabajo, pero no lograrás mucho si no puedes trabajar en equipo o gestionar el tiempo con eficacia.

Las habilidades blandas resultan muy móviles, independientemente de la profesión del puesto. Se pueden transferir de una persona a otra, además de mejorar a través de la práctica.

¿Por qué son importantes las habilidades blandas?

Tal vez te estés preguntando si las habilidades blandas son esenciales y por qué.

Actualmente, el mundo no se detiene demasiado en la excelencia académica ni tampoco depende de ella. Sin embargo, dentro de la importancia que pueda tener ya la capacitación profesional, las habilidades blandas suelen ser las cualificaciones más vendibles o, mejor dicho, más deseables. Y esto se debe a que nuestra forma de trabajar sigue cambiando día a día.

La adaptación a los cambios en la tecnología, el sector, la carrera o la profesión es posible a través de la formación en habilidades blandas. Debido a los confinamientos y restricciones de movimiento a consecuencia de la COVID-19, la mayoría de la gente ahora teletrabaja. Por ello, ahora se ponen en práctica las habilidades conductuales en mayor medida, y el resultado es una mayor participación y colaboración.

Michael Cage y Cadre Emploi realizaron un estudio en el que llegaron a las siguientes conclusiones:

1. El 84 % de los mánagers de empresas reconocen la importancia de las habilidades blandas.
2. El 54 % usa sus habilidades blandas con más frecuencia que las habilidades duras (técnicas), mientras que el 31 % usa las habilidades duras en mayor medida que las blandas.

iii. El 70 % de los ejecutivos cree que no hace uso de sus habilidades blandas de forma eficaz, mientras que el 62 % de los mánagers de rango medio y alto estarían dispuestos a contratar candidatos basándose en sus habilidades blandas. El sector digital y del marketing, por ejemplo, considera las habilidades blandas un requisito previo para la contratación.

El estudio anterior demuestra sin duda que el factor humano es crucial para promover el cambio y el crecimiento en una empresa. Recuerda, la adaptabilidad no es posible sin el trabajo en equipo, la inteligencia emocional, la flexibilidad y la resiliencia.

Las habilidades blandas parecen ser una herramienta estratégica que los empleadores consideran perfeccionar y actualizar como herramientas esenciales para mejorar las habilidades de los empleados, a través del coaching profesional y la formación. Resultan altamente rentables para una organización.

En un estudio reciente, McKinsey concluyó que el 82 % de los propietarios de empresas con ingresos de más de 100 millones de dólares creen que la recapacitación es una solución sólida para compensar la falta de habilidades en algunas áreas.

A la luz de estas conclusiones, es seguro afirmar que el factor humano es crítico para la competitividad de una organización. Además, este tipo de habilidades son muy flexibles y pueden adaptarse a los cambios y las crisis. Por lo tanto, las empresas deberían considerar las habilidades blandas en el entorno laboral como su principal inversión.

Cómo mejorar las habilidades blandas

Como ya se ha mencionado, las habilidades blandas se adquieren. Es cierto que algunas personas son creativas, resilientes o empáticas por naturaleza y utilizan estas habilidades fuera del trabajo. Pero cualquiera puede aprender habilidades blandas, desarrollarlas y utilizarlas en el contexto laboral, en función de las necesidades de la empresa.

Por lo tanto, las habilidades blandas representan una parte crucial de los objetivos de formación profesional y se han convertido en fundamentales desde el momento en que han contribuido al éxito en el trabajo.

Estas son las formas en que pueden emplearse en un entorno de trabajo:

• Gestión de cambios.
• Gestión del estrés.
• Trabajo y gestión a distancia.
• Bienestar en el trabajo.
• Desarrollo profesional.

¿Cómo se aprenden las habilidades blandas?

El primer acelerador de las habilidades blandas es el coaching empresarial. Leer, ver y escuchar ensayos o testimonios sobre habilidades conductuales es la mejor forma de mejorar los conocimientos y las habilidades.

Sin embargo, no olvides que, para desarrollar estas habilidades, es necesario contar con un apoyo personalizado, según la personalidad y la práctica diaria de cada uno. El coaching empresarial ofrece este tipo de apoyo.

Te preguntarás por qué

Por una parte, el coaching corporativo en la empresa se financia y se lleva a cabo a iniciativa de la dirección. Te dará el apoyo que necesitas para desarrollarte dentro de la organización, y también te ayudará a generar confianza en la dirección y reconocer sus esfuerzos en tu desarrollo profesional.

El coaching empresarial interno también ofrece apoyo personalizado. Los empleados no reciben métodos predefinidos, sino que las técnicas de formación se ajustan en función de las necesidades de los empleados: el coaching empresarial está reforzado por herramientas reconocidas y eficaces para la recapacitación, como la técnica GROW.

Las habilidades blandas más demandadas en 2022

Aunque hay muchas habilidades blandas que vale la pena entrenar, aquí están las diez mejores habilidades blandas que tener en cuenta en 2021. Como probablemente ya sepas, estos factores humanos están relacionados con el trabajo:

1. Resiliencia

La resiliencia es quizás la habilidad más importante, especialmente durante una crisis o cualquier cambio. Gracias a la resiliencia, podrás resistir una conmoción, aprender de ella lecciones cruciales y avanzar. Es esencial para dominar la gestión de cambios. 

2. Inteligencia emocional

Las habilidades emocionales representan la capacidad de entender, manejar y usar tus emociones de una manera útil. Una encuesta realizada por CareerBuilder reveló que el 71 % de los mánagers de contratación valoran la inteligencia emocional por encima del coeficiente intelectual de un empleado. El 75 % de los empleadores muestra más probabilidades de ofrecer un aumento o ascenso a un empleado con un coeficiente emocional más alto.

3. Resolución de problemas

Esta habilidad conductual puede ser útil, sobre todo en los negocios. Su dominio permite analizar un escenario, imaginar soluciones creativas y tomar decisiones fundamentadas en consecuencia.

4. Creatividad

La capacidad de pensar, actuar y expresarse de forma única. Incluye variaciones o elaboraciones individuales sobre métodos existentes o conocidos. Los profesionales que trabajan en educación, TI, arte e informática deben poseer esta cualidad.

5. Asertividad

Es la capacidad de expresar tus sentimientos y pensamientos de forma adecuada y eficaz, con confianza y seguridad. También te permite poder defenderte sin herir a los demás. Si imaginas una escala en la que la timidez está en un extremo y la agresividad en el otro, la asertividad está justo a medio camino.

6. Gestión del estrés

También conocida como tolerancia al estrés, esta habilidad te ayuda a soportar la presión y la imprevisibilidad sin mostrar hostilidad, amargura, desesperanza o negatividad hacia ti o hacia otras personas.

La gestión del estrés es una virtud importante, especialmente para aquellos que trabajan en remoto debido a la COVID-19. Los profesionales en los campos de gestión de proyectos, la administración y la atención al cliente deben exhibir esta habilidad.

7. Gestión del tiempo

La gestión del tiempo implica la planificación y la práctica del control consciente durante un periodo asignado a ciertas actividades para aumentar la productividad y la eficiencia. Dado que el tiempo es limitado, la gestión adecuada del tiempo permite explorar más oportunidades, mejorar la productividad, gestionar los conflictos con eficiencia y mejorar la toma de decisiones.

8. Empatía

La empatía, indispensable para otras habilidades como la asertividad o la gestión de conflictos, es el acto de ponerse en el lugar de otras personas y ayuda a rebajar los malentendidos y la tensión. No obstante, al expresar empatía, también es necesario aprender a protegerse.

9. Colaboración

No siempre es fácil colaborar con otras personas, especialmente en el trabajo. Sin embargo, la gente que cree que puede ocuparse de sus responsabilidades en solitario sin la ayuda de otros puede crear tensión en el trabajo y poner en peligro la eficiencia general.

Aprender a trabajar con otras personas, confiar en ellas y facilitar y aceptar ideas es una habilidad difícil de dominar. Sin embargo, si lo consigues, te proporcionará una ventaja competitiva sobre los demás.

10. Liderazgo

Puedes ejercer tus habilidades de liderazgo sin dirigir. Con estas habilidades, puedes animar a la gente y guiarles hasta el éxito. Esa es la razón por la que se considera una habilidad de alto nivel. Las personas con habilidades de liderazgo ejemplares poseen un surtido de destrezas útiles en el trabajo, por ejemplo:

• Capacidad para tomar decisiones eficaces con rapidez.
• Destreza extraordinaria para resolver problemas y conflictos.
• Tacto para motivarse personalmente y motivar a los demás.
• El espíritu de colaboración, la buena comunicación y la gestión del tiempo es extremadamente importante en un entorno de trabajo.

Tres principales habilidades para mánagers y empleados sénior

Las siguientes habilidades conductuales serán particularmente útiles para los líderes en el futuro.

1. Gestión a distancia

La gestión a distancia, de relieve a raíz de la crisis sanitaria, requiere habilidades conductuales esenciales para cualquier empresa, ahora y en el futuro.

2. Liderazgo

Dirigir y guiar a un equipo es una habilidad que se puede aprender y que se ha vuelto aún más esencial con la adaptación del teletrabajo.

3. Amabilidad

Un artículo publicado por Harvard Business Magazine señaló que la amabilidad se está convirtiendo rápidamente en la habilidad principal que tendrá un impacto significativo en la consecución de objetivos y en la implicación con los demás. Lo bueno es que cualquiera puede aprender a ser amable.