Ein Unternehmen für innovative Energielösungen

Schneider Electric ist ein globales Unternehmen für Energielösungen in über 100 Ländern mit 128.000 Mitarbeitenden. Das Unternehmen wurde 1836 gegründet und hat sich zu einem führenden Anbieter energiebezogener Technologien, Software und Dienstleistungen entwickelt. Der Fokus auf Nachhaltigkeit und die auf Coaching und Fürsorge ausgerichtete Unternehmenskultur haben zum Wachstum und Erfolg des Unternehmens beigetragen, während es durch seine Agilität und Widerstandsfähigkeit auf die Herausforderungen der Branche vorbereitet ist.

Bei der Entwicklung eines individuell abgestimmten und skalierbaren Coaching-Programms, das den Schwerpunkt auf den Einsatz von Feedback und die Förderung der Wertentwicklung legt, erkannte Schneider Electric die Herausforderung, das geplante Coaching-Programm in lokalen Geschäftsprozessen und kulturellen Kontexten umzusetzen. Ein einheitlicher Ansatz für eine globale Belegschaft war nicht geeignet, und zu viele unterschiedliche Coaching-Programme würden zu Verwirrung und Überschneidungen führen. Entscheidend war, den Mitarbeitenden einen Mehrwert zu vermitteln, um die Einführung zu fördern und eine “Coach-and-Care”-Kultur aufzubauen.

Coaching für eine globale Belegschaft skalieren

Schneider Electric benötigte ein flexibles Coaching-Angebot, das sich in lokale Kontexte einfügt und gleichzeitig einen hohen Mehrwert bietet. Das Unternehmen entschied sich für CoachHub, da das umfassende Coaching-Angebot ein individuelles Matching der Coaches, digitale Coaching-Sessions, Assessments, Fortschrittsberichte und Coaching-Aufgaben umfasst. Für eine erfolgreiche Teilnahme am Programm müssen die Coachees vier wichtige Meilensteine erreichen. Die Wahl des Coaches ist der wichtigste Erfolgsfaktor, und die Coachees können ihre persönlichen Erfahrungen und Ziele durch flexible Weiterentwicklungspläne festlegen. Die Coaching-Reise dauert vier bis sechs Monate, und am Ende führen die Teilnehmenden eine gemeinsame Reflexion mit ihren Manager:innen durch.

Ergebnisse und weitere Schritte

Über 1.082 Mitarbeitenden aus 45 Ländern haben in nur 18 Monaten erfolgreich Coaching absolviert. 70 % bewerteten ihre Coaching-Erfahrung im Durchschnitt mit 4,9 von 5 Punkten. Diese Ergebnisse wurden anhand eines wissenschaftlichen Bewertungsbogens ermittelt. Aufgrund der positiven Resonanz plant Schneider Electric, sein Angebot weiter auszubauen. Derzeit testet das Unternehmen ein Team-Coaching-Angebot, das mit dem gesamten Team oder Gruppen von Einzelpersonen mit gemeinsamen Zielen arbeitet, um Diskussionen über die Zusammenarbeit zu erleichtern. Schneider Electric hat auch damit begonnen, CoachHub für umfassende Weiterbildungsprogramme und Executive-Coaching-Angebote zur Unterstützung von Führungskräften in verschiedenen Regionen zu nutzen. Coaching for Impact ermöglicht Manager:innen sinnvolles Lernen und Entwicklung und unterstützt gleichzeitig die übergeordneten Unternehmensziele von Schneider Electric.

Neue Erkenntnisse

Die erfolgreiche Einführung der Coaching- und Care-Kultur wurde auf drei Hauptfaktoren zurückgeführt: die Vereinfachung des Coaching-Angebots, um Unklarheiten zu vermeiden, das Eingehen auf die Bedürfnisse der einzelnen Unternehmensbereiche, um eine entsprechende Nachfrage zu generieren, und die Anerkennung der menschlichen Beziehungen, um die Transformation voranzutreiben. Es wird davon ausgegangen, dass Führungskräfte, die Coaching erhalten, mehr coachen und Feedback geben, wodurch ein positiver Kreislauf aus Zusammenarbeit, Unterstützung und Weiterentwicklung entsteht.

Während die Führungskräfte von Schneider Electric in den Kategorien praktisches, taktisches und strategisches Denken und Handeln stark waren, erwiesen sich die Bereiche Softskills, Mitgefühl menschliche Verbundenheit in den Vordergrund gestellt und Coaching zu einer strategischen Ergänzung gemacht.